PROCESOS


Nuestra Filosofía de Calidad permite ofrecer a nuestros Clientes sólidas Garantías de Servicio, bajo los siguientes compromisos:


  • Utilizamos procesos controlados y medidos.

  • Aplicamos metodologías de mejora continua.

  • Solucionamos de raíz las observaciones o quejas de nuestros clientes o usuarios.

  • Capacitamos y entrenamos permanentemente a nuestros colaboradores.

  • Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes para buscar su satisfacción integral.

  • Aplicamos encuestas de calidad a nuestros clientes y usuarios para incrementar sus niveles de satisfacción.

  • Facilitamos a nuestros clientes la información de los indicadores de servicio de su operación.

  • Adaptamos nuestros procesos para responder a necesidades cambiantes de nuestros clientes.