PROCESOS

Nuestra Filosofía de Calidad permite ofrecer a nuestros Clientes sólidas Garantías de Servicio, bajo los siguientes compromisos:

• Utilizamos procesos controlados y medidos.

• Aplicamos metodologías de mejora continua.

• Solucionamos de raíz las observaciones o quejas de nuestros clientes o usuarios.

• Capacitamos y entrenamos permanentemente a nuestros colaboradores.

• Nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes para buscar su satisfacción integral.

• Aplicamos encuestas de calidad a nuestros clientes y usuarios para incrementar sus niveles de satisfacción.

• Facilitamos a nuestros clientes la información de los indicadores de servicio de su operación.

• Adaptamos nuestros procesos para responder a necesidades cambiantes de nuestros clientes.